Politique d’expédition

Délai de livraison

Nos équipes s’efforcent de traiter les commandes le plus rapidement possible. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de l'achat.

Coûts d'Expédition

Les frais d'expédition varient en fonction du poids du colis, de la destination et du mode d'expédition sélectionné. Vous trouverez les options disponibles et les frais correspondants lors du passage en caisse.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 60 € livrées en Italie (hors îles). Supérieure à 150 € pour les livraisons en : Autriche, France (hors îles), Allemagne, Pays-Bas, Espagne (hors îles).

Retour

Si le produit commandé est défectueux ou ne correspond pas à celui commandé, nous vous enverrons une étiquette de retour à apposer sur le colis afin de le renvoyer. Dans ce cas, nous procéderons soit à un remboursement, soit à l'envoi du produit correct.

Si vous avez commandé un produit par erreur, vous pourrez l'échanger en renvoyant le colis à notre adresse à vos frais.

Mokashop
Orizont Line Sagl
Via Giuseppe Matteotti 73
21050 Porto Ceresio (VA) - Italie

Suivi des Commandes

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi que les informations permettant de suivre et gérer la livraison en toute autonomie.

Pour plus de détails sur l'expédition ou pour toute assistance, contactez notre service client.